Liebe Katzenliebhaber,

bei Futterstuben verstehen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Samtpfote schnell und zuverlässig mit hochwertigen Produkten versorgt wird. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und stressfreien Lieferprozess zu bieten – damit Sie sich ganz auf das Wohlbefinden Ihres Stubentigers konzentrieren können.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen globalen Situation können sich Lieferzeiten in einige Regionen vorübergehend verlängern. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um Verzögerungen zu minimieren.

Unsere Versandoptionen im Überblick

Standardversand

Kosten: 12,95 €

Versandpartner: DHL oder FedEx

Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Ideal für dringende Bestellungen – unsere schnellste Option mit Tracking-Service.

Kostenloser Versand

Voraussetzung: Bestellwert über 50 €

Versandpartner: EMS

Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Perfekt für größere Bestellungen – sparen Sie Versandkosten ohne Kompromisse bei der Qualität.

Lieferprozess Schritt für Schritt

  1. Bestellbestätigung: Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen Details.
  2. Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor (außer an Wochenenden und Feiertagen).
  3. Versandbestätigung: Sobald Ihr Paket auf den Weg ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
  4. Zustellung: Ihr Paket kommt sicher bei Ihnen an – bereit, Ihre Katze zu erfreuen!

Internationaler Versand

Als familiengeführtes Unternehmen mit weltweiter Reichweite liefern wir in die meisten Länder (Ausnahmen: Teile Asiens und abgelegene Regionen). Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (falls anwendbar) sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Alle Standardversand-Bestellungen enthalten eine Tracking-Nummer. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie den Status jederzeit online verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Haben Sie Fragen?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.

Zum Kontaktformular

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Futterstuben – wo Katzenliebe seit unserer Gründung in Gelsenkirchen im Mittelpunkt steht!

Ihr Futterstuben-Team